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高才生
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無法打印Web信息頁

HP DeskJet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

半年前購入二手打印機,之前使用都正常。今日打印文件時突然提示“HP Instant Ink: 更新付款方式”,在我注冊HP賬戶並前往對應頁面試圖更新付款方式時,提示我需要輸入“printer code”。要獲得這一代碼需要打印Web訪問報告,然而因爲我需要更新付款方式,故無法打印Web訪問報告,因而無法更新付款方式。在這種情況下我應該如何更新我的付款方式?

4 条回复4
惠普支持工程师
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無法打印Web信息頁

您好

打印机开启web,打印信息页后,在信息页上确认pin code.

请先开启打印web,打印信息面,此过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

HP Instant Ink:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04410676?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0041 


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無法打印Web信息頁

您说的信息页是否如下图所示?

a1e88b48312c29ea79f8dd19afc2c76.jpg

在此页面中并未找到pin code

 

我尝试通过同时按网络和信息按钮以打印web info,但是打印机无反应。

 

目前打印机状态:

  • 信息按钮红色常亮
  • 电源指示灯缓慢闪烁
  • 显示屏中下小型图标闪烁(如下图)

81ea0a1d8f1052586d5d1dab4e898ec.jpg

 

 

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無法打印Web信息頁

另,这是我在HP Smart软件中找到的Web服务信息,其显示我已连接网络,各项服务均已开启。

HoraceV_0-1680921453088.png

我试图点击“打印信息页以获取网路状态”,但是在我点击打印信息页后,设备没有任何反应。

 

我也试图在HP Smart中打印网络配置报告,但是失败了:

HoraceV_2-1680921641578.png

 

下图是HP smart中的打印机状态:

HoraceV_1-1680921572336.png

 

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惠普支持工程师
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無法打印Web信息頁

您好

操作無誤,但如果打印機處於缺墨狀態,將無法打印信息頁。

_0-1681110461279.png

 


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