无法与打印机建立通信

[舒望]

  您好，我安装打印机时，可以打印测试纸，后一步显示无法建立通讯，我点了退出，但是还是能正常打印，只是会显示图2。在进行扫描时，一直显示图1，现无法与惠普客服进行沟通，若有工作人员看见，请及时回复一下，辛苦！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

然后找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。