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模范生
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已解决!

无法与扫描仪通信

HP LaserJet Pro M1213nf
Microsoft Windows XP

安装驱动后只有扫描不可用

点开扫描到就提示无法与扫描仪通信

XP系统 USB安装

设备管理器提示QQ图片20151026141646.png

已重复安装卸载多次

 

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
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已解决!

无法与扫描仪通信

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惠普支持工程师
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已解决!

无法与扫描仪通信

这个问题是由于扫描驱动安装不完全所导致。建议完全卸载驱动后,重新安装测试。

需要更全面的惠普技术支持,请关注:
惠普技术交流QQ:87326234    惠普技术交流群:102954365


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杰出教授 杰出教授
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已解决!

无法与扫描仪通信

设备没有正确驱动,建议手动将此设备驱动一下。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution...

将下载的驱动,手动解压缩,之后更新设备管理器中的设备


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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模范生
作者
模范生
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无法与扫描仪通信

更新设备出现QQ截图20151026144501.png

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惠普支持工程师
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无法与扫描仪通信

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杰出教授
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已解决!

无法与扫描仪通信

这个可能是驱动没有安装好 ,可以用尝试添加打印机驱动方式安装试试,

欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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