误删了c盘hp文件夹，重新安装hp easy start 后，添加打印机，点击打印机助手打不开了

[Angel88]

误删了hp文件夹，重新安装hp easy start 后，添加打印机，点击打印机助手时显示找不到之前hp文件夹的.…hp smart tank 660-670.exe.文件，无法使用scan页面，怎么办？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议在电脑的开始菜单--h--hp文件夹下删除打印机软件。

在电脑的控制面板--程序中删除与打印机相关的软件。

同时，如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[Angel88]

重新安装打印机驱动，添加打印机后，所添加的打印机的“HP打印机助手”仍然不能打开。

出现的窗口对应C盘文件已经删除。请问打印机助手怎么设置？谢谢

[荟智泉]

您好，打印机助手无法设置，您目前是无法使用扫描功能吗？以下链接为hp scan的驱动链接

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_We...

[Angel88]

下载链接hp scan安装驱动后，打开显示“未找到惠普成像设备”，如下，请问如何解决？

[荟智泉]

您好，请问电脑打印是正常的吗？

[Angel88]

打印是正常的

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机已经安装了完整版驱动，可尝试在电脑上搜索  wfs

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再点击：windows传真和扫描--新扫描，确认。

确认系统自带扫描功能是否正常，谢谢。