HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-08-03 16:28:45 - 上次修改时间 2021-08-03 16:32:29
官网下载的驱动，装好后可以正常无线打印，不能无线扫描，当天无线打印正常，第二天打印机就显示一致脱机状态，打印机无线信号显示正常，重装驱动后当天正常，第二天又显示脱机
发布时间 2021-08-03 16:58:35
您好
麻烦您在打印机面板上操作：
按控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok
然后，发图片给我，谢谢。
修改时间 2021-08-03 18:00:31 - 上次编辑时间 2021-08-04 13:21:36 编辑者 KongL
发布时间 2021-08-04 15:09:58
麻烦请按以下方法调整打印机所在的网络环境，具体如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5 关闭wmm
调整后，重新将打印机连接到无线网络测试，谢谢。
发布时间 2021-08-05 15:08:34
网络不支持双频，后面的步骤怎么设置，能不能详细解答一下，找不到设置的地方，谢谢！
发布时间 2021-08-06 16:14:06
需要登录路由器管理页，可参考：
发布时间 2021-08-11 16:38:10
按照你讲的设置以后，打印机WIFI关掉重新打开，还是显示脱机
发布时间 2021-08-12 14:48:27
麻烦您打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。
确认电脑能否访问打印机web，谢谢。
发布时间 2021-08-15 11:25:49
不能访问
发布时间 2021-08-16 16:59:37
目前 来看，打印机配置没有问题。
有条件建议将打印机换一个网络环境重新测试一下。
（有线，无线分别测试）
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