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模范生
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无线连接打印机后经常脱机

HP Laserjet Pro MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

图片1.png

通过“添加可检测到蓝牙、无线或网络的打印机”这个选项找到打印机,输入打印机上显示的密码后连接,并可正常使用。但使用一段时间后就会显示打印机脱机,无法打印,只能删除设备重新连打印机,这个问题怎么解决?

15 条回复15
惠普支持工程师
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无线连接打印机后经常脱机

您好

当电脑端显示打印机脱机时,请在电脑端打开一个浏览器,地址栏输入打印机ip,回车。

确认电脑是否可以访问打印机web。

同时请确认此时打印机其它功能是否正常,比如复印功能。

最后,打开电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我, 谢谢。


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无线连接打印机后经常脱机

电脑不能访问打印机web1618209970(1).png

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无线连接打印机后经常脱机

您好

需要先确认打印机ip地址,方法:

打印机面板--设置--报告--配置报告(网络报告)

如上图,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip,下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试打印,谢谢。


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学生
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无线连接打印机后经常脱机

我的打印机也是这样,连接家里的无线,开始是好的,第二天再开机就不行了,必须卸了重装打印机驱动才行,疯了疯了。怎么办?

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无线连接打印机后经常脱机

您 好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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无线连接打印机后经常脱机

我的打印机是officejet-4650,也有这个现象,自从使用windows 10后经常脱机,以前使用windows 7时没有这个问题。现在用浏览器可以正常访问打印机,但是用HP Smart显示脱机。打印机端口显示与上图一样

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无线连接打印机后经常脱机

您 好

请删除hp smart,重启电脑。

然后,打开:

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-officejet-4650-all-in-one-printer-series/5447930/drivers

点击:

_0-1639015217633.png

安装完成后,打开hp smart重新添加打印机,重新测试,谢谢。

 


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学生
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无线连接打印机后经常脱机

790series, 买回来连上去不久就容易脱机,体验非常差; 浏览器输入ip 进不了打印机

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无线连接打印机后经常脱机

您 好

麻烦您先确认一下打印机是否已经连接到wifi。

如果打印机已经连接到wifi,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机,找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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