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Windows 11 常见问题解答

HP 电脑对 Windows 11 的支持

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Windows 10 常见问题解答

修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题

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第1个帖子（共 2 条）

88 次查看

已解决!

系统更新至win11之后扫描仪无法链接

产品名称: 例如： Pav HP LaserJet Pro MFP M329dnilion 65XX

操作系统: Microsoft Windows 11

win10好用的，系统更新至win11之后打印机正常，但是扫描仪无法正常链接，提示“HP SACN 无法与扫描仪通信”，使用HP Print and Scan Doctor，hpsmart排查均无法解决，打印机使用固定IP网络共享

1 个已接受解答

已接受的解答

60,998 40,107 3,322 4,657

第2个帖子（共 2 条）

已解决!

系统更新至win11之后扫描仪无法链接

您好

请先测试一下hp smart扫描是否正常。

也可以下载并安装：HP Universal Scan，通过HP Universal Scan重新测试扫描。

HP Universal Scan下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.5.6303-SJ0001_Full_We...

我是HP员工。
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1 条回复1

60,998 40,107 3,322 4,657

第2个帖子（共 2 条）

已解决!

系统更新至win11之后扫描仪无法链接

您好

请先测试一下hp smart扫描是否正常。

也可以下载并安装：HP Universal Scan，通过HP Universal Scan重新测试扫描。

HP Universal Scan下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.5.6303-SJ0001_Full_We...

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