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相同Android版本的HP Smart软件,为何界面不同?一个需要登录账号,才可以扫描,而另一个不需要

HP DeskJet 5820
Android 9.0 Pie

一个手机,系统Android版本7.0,HP Smart界面不需要登录HP账号就可以通过打印机扫描;另一手机的Android版本为9.0,在使用HP Smart时,必须登录HP账号,才可以使用扫描功能,但是登录不上。查看了两个版本的HP Smart版本号,都是一样的,都是8.4.70,那么该怎么办呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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相同Android版本的HP Smart软件,为何界面不同?一个需要登录账号,才可以扫描,而另一个不需要

您好

hp smart 7.x 版本不需要注册和登录即可直接使用。

hp smart8.x版本需要注册并登录后才能使用。

如果您使用的是hp smart 8.x版本,建议手机在自身4g/5g网络环境下注册并登录hp smart。

登录成功后,再连接打印机,谢谢。 


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