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学生
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新版HP Smart的bug

LJPro MFP M128fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天更新了HP Smart125.1.36.0版本,无法登录惠普账户。

点击登录账户,显示正在启动账户,然后显示正在传输信息,最后又回到打印机准备界面。无限反复。求解决。。。。。屏幕截图 2021-03-27 140109.jpg屏幕截图 2021-03-27 135755.jpg屏幕截图 2021-03-27 135834.jpg屏幕截图 2021-03-27 140006.jpg屏幕截图 2021-03-27 140029.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 29131 1452 2418
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新版HP Smart的bug

您好

麻烦您删除打印机驱动及软件。

重新下载并安装:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solutio... 

确认电脑可以正常上网的情况下,重新打开hp smart注册并登录。

给您带来不便,敬请谅解。


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