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学生
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新购买tank519打印机进入节能模式后不能正常联机

例如:HP-tank519打印机

新购买的tank519打印机,按照说明进行各项设置。打印机开机可正常工作,5分钟后机器在无操作后进入节能模式(液晶屏关闭,WiFi信号灯,电源指示灯变暗,此时一切都正常,与说明书相符)。但是过一段时间不久就开始出现异常:机器在没有任何软件操作的情况下自启,类似开机状态,然后信息(i)键旁边白色指示灯常亮,液晶屏第一个字笔画不停转动,HPsmart显示“打印机状态未知”,不能进行任何操作。此状态一直进行,直到切断电源。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新购买tank519打印机进入节能模式后不能正常联机

您好
可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web,重新确认打印机联机状态,谢谢。


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模范生
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新购买tank519打印机进入节能模式后不能正常联机

我也有一模一样的现象。

5分钟后进入节能模式,再过10分钟,机器就会假启动,之后进入死机状态了。

电脑和手机上都显示打印机处于脱机状态,无法连接。

按打印机上的“取消”按钮可以让打印机重新启动,恢复正常状态。

 

我按照你的方法重新设置了,还是没有解决问题。

这是什么原因造成的问题?

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模范生
模范生
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新购买tank519打印机进入节能模式后不能正常联机

解决了。

官网下载了新的固件,安装后就正常了,不会脱机了。

也许不停的转圈是在自动更新固件?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新购买tank519打印机进入节能模式后不能正常联机

您好

打印机开启web后,0不停转是在更新软件。

感谢您的分享


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