新买2678安装墨盒始终闪烁墨水警告灯

医者老杨 · ‎2019-03-04

新买的2678，初次安装680三色和黑色墨盒，墨水警告灯始终闪烁，墨水显示条都是空的，自然也无法打印或者复印，反复开关机，擦拭金属接触条也无效。机器和墨水盒都是在苏宁易购官网购买，应该都是正品。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-03-05

您好

建议您在电脑上安装打印机完整版驱动软件，然后操作如下：

1. 打开 HP 打印机软件。
2. 在打印机软件中单击估计墨水量选项卡。

确认一下墨盒的具体状态是什么，有条件可以更换墨盒测试。

当然，也可以尝试只安装黑色墨盒测试或只安装彩色墨盒测试一下。

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医者老杨 · ‎2019-03-10

谢谢，您的指导，但是安装了完整驱动，还是不行，显示墨盒空，再买了全新的一组墨盒还是同样状态，确认墨盒是正规和全新的。

医者老杨 · ‎2019-03-10

谢谢，您的指导，但是安装了完整驱动，还是不行，显示墨盒空，再买了全新的一组墨盒还是同样状态，确认墨盒是正规和全新的

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-03-11

您好

请问，您更换的是原装耗材吗？

墨量信息方便拍照给我吗？谢谢

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zlll · ‎2019-06-29

请问弄好了吗，我也是苏宁买的，也同样出现了这种情况

Xulingzhi · ‎2020-01-06

我的打印机也是一样的情况，你们怎么弄好的

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-01-06

您好

通过以上方法，如果确认是墨盒问题，建议及时联系耗材经销商检测耗材。

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朱俏俏 · ‎2020-02-01

请问大家都弄好了吗，我也是在苏宁买的，出现这个问题，一直解决不了

Tsingddi · ‎2020-02-04

建议检查墨盒更换墨盒

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