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高才生
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型号:HP DeskJet 1212 故障汇总,求解惑

HP DeskJet 1212
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP DeskJet 1212 打印机故障:

1、在word上的文件打印选择具体页数双面打印没反应,只能全部页双面打印。图片1.png

 2、墨水加满以后还是显示墨水不足

9bc51830-6f00-413e-83ad-3151b389365f.png

 *以上问题在重装系统之后依然存在

 

 

 

 

 

 

1 个已接受解答

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型号:HP DeskJet 1212 故障汇总,求解惑

您好

如果驱动已经尝试替换过,那么下一个方案可能就需要您尝试更换软件试下了

比如wps、office、等等都尝试一下


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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型号:HP DeskJet 1212 故障汇总,求解惑

您好

关于双面打印的问题可以替换驱动尝试一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

方式参考如下文档

第二点就是您提到的加墨识别问题,此打印机原装墨盒如用完需要更换,不支持加墨操作


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高才生
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型号:HP DeskJet 1212 故障汇总,求解惑

首先感谢您的即时回复,装完替代驱动之后还是老问题:不能正常双面打印,选择页数就是不能双面打印,只能选全部打印才能双面打印

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惠普支持工程师
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您好

如果驱动已经尝试替换过,那么下一个方案可能就需要您尝试更换软件试下了

比如wps、office、等等都尝试一下


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高才生
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型号:HP DeskJet 1212 故障汇总,求解惑

刚才试过了,可能是word文档版本兼容问题,之前都没有遇到过相关的问题,新建了个word文档可以正常双面,再次感谢~

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惠普支持工程师
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好的明白

感谢您的反馈


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