一开机就显示报错，如何让这个报错不再显示

[qingye_4695]

图一如上

图二如上
一开机就显示图一报错，如何让这个报错不再显示？
我们公司的IT说最简单方法是删除hp软件，但在电脑里一直没找到图二这个执行程序。这个要正面解决的话需要找惠普的技术支持。it没有对接这个软件HPprinter软件

[双鱼座鲨鱼]

您好

（电脑上需要重新匹配或安装.net framework4.8）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[qingye_4695]

电脑上安装了不止一台打印机

现在是这个应用报错 hppriterHealthMonitor  ，想先卸载掉，如何操作

[双鱼座鲨鱼]

您好

先在电脑的任务管理器或计算机—服务中 手动结束 HPPrintScanDoctorService这个程序，重启电脑。

然后到计算机C盘下 Program Files 或者Program Files（X86） 下删除 HPPrintScanDoctor 这个文件夹，重新测试打印。

更新https://support.hp.com/cn-zh/help/printscandoctor  中的HP Print and Scan Doctor 也可解决问题。