因为云打印不能用，遂删除web，打算重新连接后设置，但是web再也无法连接

好好崔崔 · ‎2024-12-18

手机热点也试了，路由也重启了，网络也重新连接了，但是还是无法启用web

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-01-06

您好

感谢配合，目前打印机固件已经升至最新。

建议重新复位打印机：

1，机器关机
2，同时按住【左箭头】+【取消键】，然后按电源开关一下，开机
3，等待屏幕出现【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

然后再重新将打印机加入wifi，重新开启web，重新打印信息页测试，谢谢。

我是HP员工。
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好好崔崔 · ‎2024-12-18

我的是132nw打印机

真是头疼死了这款打印机，刚买的时候云打印一下就链接了（2020年），后来因为家里wifi更换密码，导致云打印不能用后，持续了1年，这几天想把这个历史遗留问题彻底解决了，没想到聋没治好又哑巴了！

好好崔崔 · ‎2024-12-18

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-12-19

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

如果问题依旧，请确认打印机固件是否已经升至最新版本，谢谢。

我是HP员工。
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好好崔崔 · ‎2024-12-19

请问打印机固件怎么升级

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-12-20

您好

以下是HP LaserJet Pro MFP M130fn/fw/nw Pro MFP M132fn/fp/fw/nw/snw 和 Ultra MFP M134fn 固件更新实用程序

双击运行固件，选择打印机，send fw，直至完成（笑脸）。

但一定要注意，升级过程中打印机不能关机，断电，断网。

如果打印机已过保，建议联系维修中心协助升级，谢谢。

我是HP员工。
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好好崔崔 · ‎2024-12-21

请问这个是成功了吗

好好崔崔 · ‎2024-12-21

依然不行啊

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-12-23

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的设置键--报告--配置页。

然后拍照配置页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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好好崔崔 · ‎2024-12-26

谢谢工程师