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用输稿器扫描及复印出现纵向黑线

LaserJet Pro MFP M226dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

当使用文档连续输稿器进行扫描和复印时,页面出现一道清晰的纵向黑线,我已尝试过清理平板及平板左侧部分的窄条,以及盖板下端的部分,仍无法解决问题。耗材状况:黑色碳粉盒状态100%,望社区专家能够帮助解决,谢谢!

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惠普支持工程师
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用输稿器扫描及复印出现纵向黑线

您好

请参考图片:

111.jpg

清洁标红处玻璃条后,重新测试扫描和复印效果,谢谢。

 

 


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模范生
作者
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用输稿器扫描及复印出现纵向黑线

感谢回复,但我已尝试过此法,无法解决问题

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惠普支持工程师
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用输稿器扫描及复印出现纵向黑线

您好

麻烦您提供一下打印和复印效果,谢谢。


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用输稿器扫描及复印出现纵向黑线

m477fdw 复印总是出现黑色边条,复印功能完全不可用。但是文件打印OK。请尽快回复。

WechatIMG267.jpeg

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惠普支持工程师
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用输稿器扫描及复印出现纵向黑线

您好

从故障现象来看,故障应该和扫描头有关,属于硬件问题。

建议联系维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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