用HP Smart APP搜索不到我的打印机

[Dino-Huoleger]

我的做法：打开HP Smart>点击【添加打印机】>搜索后，显示【未发现打印机】......但是设备已正常接通电源并开启，无线网络也连接正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口。

以上2个操作，请将操作过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Dino-Huoleger]

  上面这个↑

[双鱼座鲨鱼]

您好

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip，下一步，下一步，直到完成。

然后，重启电脑，重新测试。

谢谢

[Dino-Huoleger]

 请问选择哪个？

[双鱼座鲨鱼]

standard tcp/ip

[Dino-Huoleger]

确认一下我写的对不对：standard tcp/ip--HPC*****

[Dino-Huoleger]

抱歉，好像还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请删除之前安装过的打印机驱动及软件，包括hp smart

然后重新安装打印机完整版驱动：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/CLP150/HP_Color_Laser_150_Full_Software_a... 

然后，确认完整版驱动中是否包含hp smart应用，谢谢。

[Dino-Huoleger]

可是链接里没有HP Smart