有usb连接，却突然说因为打印机未连接到网络而不能使用instant ink

ElaineYUE · ‎2021-03-02

原来一直连不上打印机wifi，我就一直用的usb连接打印，工作的好好的但是昨天突然提醒打印机未连接到互联网，所以用不了墨盒，就很疑惑，因为之前我也没连上过，怎么突然就不行了呢，现在只有扫描功能是正常的，打印复印都行，说明书页能正常打出来。求问这种情况是怎么回事

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-02

您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。

然后，拍照打印出的配置页发给我，谢谢。

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-02

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可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。

然后，拍照打印出的配置页发给我，谢谢。

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ElaineYUE · ‎2021-03-02

你好，我已经解决了，是因为其中一个墨盒没墨了，但是耗材余量一直给显示还有一格，突然明白说连接不到网络是因为墨盒用完了想给我寄但是没网。。。希望以后能设置直白点，直接说没墨就可以了

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-02

感谢您的反馈

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