取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 10 条)
17,925 次查看
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

HP DeskJet 2720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

屏幕截图(3).png屏幕截图(1).png屏幕截图(2).png打印机的云打印功能不能使用,连接网络后并没有自动打印出二维码,根据教程在高级设置里面打印出来的页面也没有显示二维码,并且根据提示查看了web服务器,发现一直连接不上web服务器,无论刷新几次都连接不上,网络没有问题,可以用手机连上wifi打印,但是微信小程序云打印功能无法实现,求解决

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,172 36,307 3,052 4,446
2个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

您好

麻烦您在最后一张图片的设置中,将打印机恢复出厂设置。

在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web--打印信息页。

手机微信端扫描二维码即可。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
9 条回复9
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,172 36,307 3,052 4,446
2个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

您好

麻烦您在最后一张图片的设置中,将打印机恢复出厂设置。

在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web--打印信息页。

手机微信端扫描二维码即可。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

能正常连接到wifi,但是连接不到web服务器,我上面已经说的很明确了,你上述所说的操作我是在论坛看到你在别的地方的回复,操作过一次了,还是没效果,打印机能连接到Internet,连接不到web服务器,因此打印出的信息页没有二维码

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
4个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

已解决,谢谢

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 4 0 0
5个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

遇到了同样的问题,给客服打电话也没有解决,请问您是怎么解决的,谢谢!

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
14 13 0 0
6个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

请问是怎么解决的,我也有同样的问题

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,172 36,307 3,052 4,446
7个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

@cystal 

@烟雨金城 

麻烦提供操作过程截图,以便确认问题,谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 3 0 0
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

严格按照上面操作多次,重新设置家里的WiFi,依然不能出现web启用界面。

stonesister_0-1726592830870.jpeg

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 3 0 0
9个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

在线等,折腾很久了。

如果有其他办法请联系 13918446043,谢谢!

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,172 36,307 3,052 4,446
10个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

云打印功能无法使用

您好

 如下图:

_0-1726653174947.png

建议更换打印机固件后,重新开启web测试,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。