在hp smart 根据引导连接WiFi打印失败

[水瓶座的瓶子]

1.打印机可以通过HPsmart USB方式连接，无法通过WiFi连接

2.输入图片中的IP地址打不开

3.我的电脑已经和打印机连接了同一个WiFi网络

4.尝试更换WiFi网络，仍然出现图中所示情况

5.电脑可以通过WiFi连接到其他打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦拔下打印机连接的usb线，面板上开启wifi。

等待5分钟后，按打印机面板上的信息键（字母  i ）打印信息页。

然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[水瓶座的瓶子]

[水瓶座的瓶子]

您好，请问如何解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入 10.198.114.2

回车

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

[水瓶座的瓶子]

您好，无法打开

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考下图，确认电脑网络信息，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

 

[水瓶座的瓶子]

您好，这是我的电脑网络信息

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

目前来看，需要重新配置打印机无线，使用其与电脑处于同一网段后，电脑端重新安装打印机完整版驱动即可。

[水瓶座的瓶子]

您好，如何使打印机与电脑的网段相同？