HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-06-21 18:25:03
电脑与网络打印机可以ping通,print spooler已启动,也重新安装了驱动程序,但使用word等软件给出打印命令后,打印机无反应,也无报错。只有在打开hp打印助手的情况下可以打印(见下图,可以打印打印机状态报告等)。请问是什么原因造成无法打印的?如何解决?谢谢。
发布时间 2022-06-22 09:59:47
您好
请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。