取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
62 次查看
标记帖子

只能在HP打印机助手中打印,其他软件都无法打印

HP LASERJET RPO M405DN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑与网络打印机可以ping通,print spooler已启动,也重新安装了驱动程序,但使用word等软件给出打印命令后,打印机无反应,也无报错。只有在打开hp打印助手的情况下可以打印(见下图,可以打印打印机状态报告等)。请问是什么原因造成无法打印的?如何解决?谢谢。

 

 

_0-1655806795594.png

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,621 17,701 2,066 3,189
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

只能在HP打印机助手中打印,其他软件都无法打印

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。