HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2020-04-01 13:04:43
您好
目前来看,打印机和电脑之间通讯有问题。
请问电脑的ip是多少?
在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,然后回车是否可以访问打印机呢?
发布时间 2020-04-01 15:13:27
电脑ip是192.168.1.101。而且今天打开打印机,显示的ip之前没见过,很奇怪,重新关闭再打开,再显示的ip就是正常的。在电脑的一个浏览器输入打印机的ip地址回车后,不能访问打印机。
发布时间 2020-04-02 17:48:18
请问,目前打印机ip是169还是192呢?
如果是169,需要重新配置打印机的无线。
发布时间 2020-04-02 19:21:08
现在显示的是192,而且现在输入打印机的ip地址,依然不能搜索到打印机
发布时间 2020-04-03 14:35:00
@刘霂言 您好
麻烦您登录一下路由器,拍照设备列表给我,谢谢。
发布时间 2020-04-04 18:56:34
将路由器恢复出厂设置后,重新连接了打印机,连接上了,可以正常打印,但是还是会显示扫描到计算机不可用
发布时间 2020-04-08 16:56:22
@刘霂言
麻烦您重新安装打印机完整版驱动,确认安装过程中电脑端是否可以检测到打印机,谢谢。