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总是提示“必须关上舱门和盖板才可以打印”
发布时间 2021-04-08 17:44:18
产品名称: hp deskjet 5820
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
hp 5820多功能打印机,之前一直正常使用的,这两天面板电源灯一直闪,尝试打印出现提示“必须关上舱门和盖板才可以打印”不能正常使用了,已经全面检查过,全都关上的,依然一直出现该故障,请问该如何处理?
2 条回复2
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总是提示“必须关上舱门和盖板才可以打印”
发布时间 2021-04-09 13:24:44
您好
如下图:
请重新检查打印头检修门和打印机前门是否已经关好。
当然,也不排除打印机门传感器存在故障。
如果反复测试问题依旧,建议维修。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。
注:请关闭墨水阀,水平移动打印机,谢谢。
我是HP员工。
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