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模范生
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总是提示“必须关上舱门和盖板才可以打印”

hp deskjet 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp 5820多功能打印机,之前一直正常使用的,这两天面板电源灯一直闪,尝试打印出现提示“必须关上舱门和盖板才可以打印”不能正常使用了,已经全面检查过,全都关上的,依然一直出现该故障,请问该如何处理?

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33816 33591 1753 2839
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总是提示“必须关上舱门和盖板才可以打印”

您好

如下图:

请重新检查打印头检修门和打印机前门是否已经关好。

 

双鱼座鲨鱼_0-1617945539408.png双鱼座鲨鱼_1-1617945563202.png

当然,也不排除打印机门传感器存在故障。

如果反复测试问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。

注:请关闭墨水阀,水平移动打印机,谢谢。

 


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模范生
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模范生
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总是提示“必须关上舱门和盖板才可以打印”

确保打印头检修门和打印机前门都是关闭的。检查发现输墨管内有空气,是否是这个原因造成?

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