【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

希捷 · ‎2013-09-14

在金牌维修更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后，安装了hp support assistant ...但是，里面没有cool sense。。。官网下载的cool sense程序也无法安装。风扇的转速无法调节，导致笔记本效率低下。求解！

Eva · ‎2013-09-15

你装的HPSA是什么版本的？

希捷 · ‎2013-09-15

装过sp54373、sp52110、sp47326的都没有cool sense。。。。是不是因为换过主板的问题？现在检测出来不是显示HP dv4-3115TX(LZ759PA)，而是Harket Packet。。。。

希捷 · ‎2013-09-15

装过sp54373、sp52110、sp47326的都没有cool sense。。。。是不是因为换过主板的问题？现在检测出来不是显示HP dv4-3115TX(LZ759PA)，而是Harket Packet。。。。

548851818 · ‎2013-09-16

拍2个照片传上来看一下,
1.开机连续点击ESC, 再点F1, system info的照片
2.笔记本底部序列号的标签, 和电池仓内的照片

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希捷 · ‎2013-09-16

548851818 · ‎2013-09-16

通过照片能看出来
更换主板后, 主板信息并没有正确的写入, 至少4个信息是错误的.
Notebook Model,
product number,
serial number,
Product configuration ID (PCID)
我建议还是需要再送到维修中心, 把以上四个信息重新写入, 需要特殊的工具, 只有维修中心有

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希捷 · ‎2013-09-16

好吧。。。谢谢

希捷 · ‎2013-09-18

重写了以后。。还是没法完成coolsense的安装。。。在售后热线的帮助下，有试了sp58915.exe，sp55118.exe的HPAS 后都前者刷新不出列表，后者无法安装。

安装了这基本版本的coolsense，都是下面的情况。。。都是在安装了HPAS之后安装的。。。

这究竟要怎么解决T.T

548851818 · ‎2013-09-24

HP Support Assistant Software
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
HP Software Framework
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60076.exe

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