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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

在金牌维修更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后,安装了hp support assistant ...但是,里面没有cool sense。。。官网下载的cool sense程序也无法安装。风扇的转速无法调节,导致笔记本效率低下。求解!

11 条回复11
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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

你装的HPSA是什么版本的?
我是惠普员工.
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。 .
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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

装过sp54373、sp52110、sp47326的都没有cool sense。。。。是不是因为换过主板的问题?现在检测出来不是显示HP dv4-3115TX(LZ759PA),而是Harket Packet。。。。

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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

装过sp54373、sp52110、sp47326的都没有cool sense。。。。是不是因为换过主板的问题?现在检测出来不是显示HP dv4-3115TX(LZ759PA),而是Harket Packet。。。。
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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

拍2个照片传上来看一下,
1.开机连续点击ESC, 再点F1, system info的照片
2.笔记本底部序列号的标签, 和 电池仓内的照片


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

2013-09-16 09.44.13.jpg2013-09-16 09.45.29.jpg

2013-09-16 09.44.13.jpg
2013-09-16 09.45.29.jpg
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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

通过照片能看出来
更换主板后, 主板信息并没有正确的写入, 至少4个信息是错误的.
Notebook Model,
product number,
serial number,
Product configuration ID (PCID)
我建议还是需要再送到维修中心, 把以上四个信息重新写入, 需要特殊的工具, 只有维修中心有


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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

好吧。。。谢谢

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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

重写了以后。。还是没法完成coolsense的安装。。。在售后热线的帮助下,有试了sp58915.exesp55118.exe的HPAS 后都前者刷新不出列表,后者无法安装。

安装了这基本版本的coolsense,都是下面的情况。。。都是在安装了HPAS之后安装的。。。

QQ截图20130918103244.png

image001.png

 

 

这究竟要怎么解决T.T

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【求助】更换主板后的dv4-3115tx在重装系统后安装不了cool sense

HP Support Assistant Software
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
HP Software Framework
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60076.exe


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中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
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