取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 8 条)
2,229 次查看
标记帖子

3721 連唔上web服務

HP DeskJet 3721
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Screenshot_2016-12-18-12-22-06.pngScreenshot_2016-12-18-12-21-38.pngScreenshot_2016-12-18-12-19-58.png

7 条回复7
高级教授 高级教授
高级教授
7,830 1,650 76 425
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

3721 連唔上web服務

请确认你的打印机是否能连接到上外网,或者连接的网络能否上外网

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

3721 連唔上web服務

打印機已連接 wifi 手機打印也試過可以 怎樣知道 打印機有沒有連接網絡?
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

3721 連唔上web服務

您好
附件內容可參考


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

3721 連唔上web服務

端口都設置了 還是沒法連上服務
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

3721 連唔上web服務

您好
打印機固件是否升級了呢?
這種問題壹般都和網絡環境有關,重點還是需要檢查網絡環境。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

3721 連唔上web服務

固件點升級? 我的網結連線上到外網 應該沒有問題了吧

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

3721 連唔上web服務

解決方法:
1 檢查打印機加入的網絡環境
a 重啟打印機,交換機,路由器 b 打印機加入的網絡可以連接因特網 c 網絡環境沒有任何限制
2 復位打印機
a 復位打印機網絡設置
b 打印機恢復出廠設置
3 檢查打印機固件並升級至最新版本
打印出打印機配置頁,對比hp 官網固件日期版本,升級至最新版本後測試
4 檢查電腦和打印機的區域,語言,時間的設置
電腦和打印機的區域,語言,時間要根據實際情況來設置(如果打印機有此選項)
5 檢查電腦端web 通訊端口是否受限


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。