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已解决!
Audio function can't work after Windows 10 update
发布时间 2016-08-28 08:01:38
My laptop upgraded from Windows 7 to Windwos 10.
And it worked well for a while.
But yesterday it got a new Windows 10 update and started to update the OS automatically.
The update took a long time.
After update, it seems okay but I found the audio function can't work.
It shows error icon on the status bar in the right-bottom corner.
I click the error icon and it launched the diagnostic program.
But this program can't fix it.
I checked the device manager and there is no any error for audio device.
But I also downloaded driver and installed it again.
It still can't fix it.
Please tell me how to fix this issue.
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已解决!
Audio function can't work after Windows 10 update
发布时间 2016-08-28 10:32:54
Unload the audio driver , in device manager。
Windows update in Windows 10 will update audio drive automatically
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
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Audio function can't work after Windows 10 update
发布时间 2016-08-28 22:41:52
Thanks for your suggestion!
It works now.