CM1415fn

[郭逸軒]

我的電腦更新到wn10之後，印表機cm1415即使下載目前官網的驅動程式還是不能使用。如何有新的驅動程式？

[AlisonSong]

您好！

下面link是此機型win10的驅動，您安裝的也是這個嗎？

http://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/HP-LaserJet-Pro-CM1415-Color-Multifunction-Printer-s...

是否有按照安裝建議，先移除之前的驅動程式呢？

[郭逸軒]

恩~沒錯有按照指示，有先移除，但還是不行。他完成到99%時，就會發生錯誤。

[AlisonSong]

方便提供一下報錯的畫面或者具體的報錯訊息嗎？

因為目前沒有更新的win10 驅動，可以看看Windows Update是否還有更新。

[郭逸軒]

等我重新再安裝一次，我把畫面截下來給你看。

[郭逸軒]

我截圖截完這邊傳不上

[AlisonSong]

具體的報錯訊息是什麼？

[郭逸軒]

他寫「安裝作業執行時間過長。這項嚴重錯誤導致產品無法使用。請重新啟動電腦，然後再執行安裝這個程式一次。如果問題仍然存在，請檢查您產品的產品支援網站。」

[PanM · Accepted solution]

如果自动运行程序无法安装成功,也可以采用手动添加的方式把打印机的驱动添加上去. 

这个方法可以满足打印的工作. 

方法: 

    将下载的完整驱动*.exe文件用解压缩软件解压到文件夹中, 然后再从设备和打印机中执行添加打印机, 按照提示添加打印机的驱动. 

选择您使用的正确的端口, 比如网络端口还是USB的端口

按Open, 之后按提示下一步, 你会看到出现了CM1415打印机的名字

后面的步骤就一直下一步到完成就可以啦! 

[PanM]

關於您遇到的軟体安裝到99% 就無法進行下去,  始終無法完成的問題.  可以嘗試檢查一下電腦上是否有安裝UPD的驅動程式, 如果有安裝過, 建議將UPD(通用驅動程式)移除掉, 然後再重新執行CM1415的完整安裝程式, 測試看看.