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CM1415fn

我的電腦更新到wn10之後,印表機cm1415即使下載目前官網的驅動程式還是不能使用。如何有新的驅動程式?

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教授 教授
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CM1415fn

您好!

下面link是此機型win10的驅動,您安裝的也是這個嗎?

http://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/HP-LaserJet-Pro-CM1415-Color-Multifunction-Printer-s...

 

是否有按照安裝建議,先移除之前的驅動程式呢?

 


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CM1415fn

恩~沒錯有按照指示,有先移除,但還是不行。他完成到99%時,就會發生錯誤。

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教授 教授
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CM1415fn

方便提供一下報錯的畫面或者具體的報錯訊息嗎?

 

因為目前沒有更新的win10 驅動,可以看看Windows Update是否還有更新。


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CM1415fn

等我重新再安裝一次,我把畫面截下來給你看。

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CM1415fn

我截圖截完這邊傳不上

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CM1415fn

具體的報錯訊息是什麼?


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CM1415fn

他寫「安裝作業執行時間過長。這項嚴重錯誤導致產品無法使用。請重新啟動電腦,然後再執行安裝這個程式一次。如果問題仍然存在,請檢查您產品的產品支援網站。」

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CM1415fn

如果自动运行程序无法安装成功,也可以采用手动添加的方式把打印机的驱动添加上去. 

这个方法可以满足打印的工作. 

 

方法: 

    将下载的完整驱动*.exe文件用解压缩软件解压到文件夹中, 然后再从设备和打印机中执行添加打印机, 按照提示添加打印机的驱动. 

 

1.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.png3.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

选择您使用的正确的端口, 比如网络端口还是USB的端口

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

按Open, 之后按提示下一步, 你会看到出现了CM1415打印机的名字

7.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

后面的步骤就一直下一步到完成就可以啦! 

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CM1415fn

關於您遇到的軟体安裝到99% 就無法進行下去,  始終無法完成的問題.  可以嘗試檢查一下電腦上是否有安裝UPD的驅動程式, 如果有安裝過, 建議將UPD(通用驅動程式)移除掉, 然後再重新執行CM1415的完整安裝程式, 測試看看. 

 

† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。