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模范生
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HP DeskJect Ink Advantage Ultra 4729 印不出彩色

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

剛買一台新的印表機 裝完HP smart

使用HP smart > 列印相片 怎麼印都是黑白的 

列印文件也是印不出彩色

 

發現即使色彩模式 已選成"彩色" 按確定 跳出後再進去看 模式還是"黑白"

請問要如何解決?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJect Ink Advantage Ultra 4729 印不出彩色

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

直接用6940驱动测试打印,谢谢。
 


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模范生
作者
模范生
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HP DeskJect Ink Advantage Ultra 4729 印不出彩色

請問 那舊的 已安裝的 HP503C92(HP deskjet 4720 series) 印表機需要先移除嗎?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJect Ink Advantage Ultra 4729 印不出彩色

您好

不需要的。

操作过程中遇到问题,请及时联系我们,谢谢。


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模范生
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HP DeskJect Ink Advantage Ultra 4729 印不出彩色

我也碰到同樣問題,新買的 DeskJet 4729 無法列印彩色圖片或是有彩色的文件,即使是在列印前點選了「彩色」,但列印出來仍是黑白的。此時再回去看列印設定,已被自動改回「黑白」。不過彩色影印的功能皆正常。

 

請問如何解決?

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模范生
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HP DeskJect Ink Advantage Ultra 4729 印不出彩色

我試著按照前面 HP 支持工程師所建議的方式,在網路上搜尋「HP DeskJet 6940」的驅動軟體,但找不到。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJect Ink Advantage Ultra 4729 印不出彩色

@0811 您好

麻煩您先測試壹下復印功能是否正常,謝謝。


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