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辅导员
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HP DeskJet ink Advantage Ultra 4729 網路 列印喜好設定 無法操作使用

产品名称: HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Printer series
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用 usb 線連接印表機,可以(正常)使用( 列印喜好設定),

 

但是,使用(網路)連接印表機,卻是如下圖,安裝了3台電腦,win10 64位元,都是如此,

 

有人遇到這個狀況嗎? 有辦法解決嗎?

 

1547775364659.jpg1547775400455.jpg

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Accepted Solution

Re: HP DeskJet ink Advantage Ultra 4729 網路 列印喜好設定 無法操作使用

您好
您可以通過hp deskjet 1000驅動替換的方式測試壹下。
方法:
1 下載 hp deskjet 1000 驅動並解壓
2 在電腦上打開 設備和打印機-添加打印機-我需要的打印機未被列出-手動添加-選擇正確的端口-下壹步-從磁盤安裝-瀏覽-找到解壓好的文件夾(選擇任意壹個*.inf文件)安裝即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

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惠普支持工程师
发帖数: 14,738
会员始于: ‎2015-04-03
2个帖子(共 4 条) (203 查看)

Re: HP DeskJet ink Advantage Ultra 4729 網路 列印喜好設定 無法操作使用

您好
您可以通過hp deskjet 1000驅動替換的方式測試壹下。
方法:
1 下載 hp deskjet 1000 驅動並解壓
2 在電腦上打開 設備和打印機-添加打印機-我需要的打印機未被列出-手動添加-選擇正確的端口-下壹步-從磁盤安裝-瀏覽-找到解壓好的文件夾(選擇任意壹個*.inf文件)安裝即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “紫色区域白色大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。 .
辅导员
发帖数: 7
会员始于: ‎2019-01-18
3个帖子(共 4 条) (201 查看)

Re: HP DeskJet ink Advantage Ultra 4729 網路 列印喜好設定 無法操作使用

可以正常使用了!

 

印表機驅動程式,hp deskjet 1000 取代 hp dj 4720

 

連接的(端口),指向,原本,網路 hp dj 4720的位置,

 

還真的,就可以使用了!

 

非常感謝你!

 

 

Highlighted
惠普支持工程师
发帖数: 14,738
会员始于: ‎2015-04-03
4个帖子(共 4 条) (200 查看)

Re: HP DeskJet ink Advantage Ultra 4729 網路 列印喜好設定 無法操作使用

客氣了

有問題隨時聯絡我們,謝謝

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