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HP M1213 無法掃描
修改时间
2016-01-20
11:04:59
- 上次编辑时间
2016-02-01
17:41:44
编辑者
KongL
您好,麻煩您幫忙檢查壹下:
1 復印是否正常
2 確認熟知掃描的方法(1:wia方式,2:twain方式)
3 檢查掃描驅動是否正確安裝(usb線不能超過2米)
4 關閉殺毒軟件,防火墻後測試
5 如果仍有問題,需要換電腦測試
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HP M1213 無法掃描
修改时间
2016-01-20
11:18:09
- 上次编辑时间
2016-02-01
17:42:10
编辑者
KongL
根據您的描述,可以判斷出打印機的硬件沒有問題,應該是掃描軟件出現問題了。
您可以關閉殺毒軟件和防火墻後重新測試壹下,如果問題依舊,建議重新安裝該打印機的完整版軟件測試,謝謝。
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HP M1213 無法掃描
修改时间
2016-01-20
11:38:41
- 上次编辑时间
2016-02-01
17:42:51
编辑者
KongL
請問,安裝的過程中是否有報錯?
安裝時是否關閉殺毒軟件,防火墻?
還有就是安裝前壹定要先卸載掉之前的hp所有程序。如果仍有問題,需要更換電腦測試。
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