HP OfficeJet 5740 e-All-in-One Printer 墨匣問題

[lau123987]

我安裝了兩個過了保固期的墨匣(彩色+黑色)，兩個均顯示 [墨閘有問題]要我重新安裝

到底是因為墨閘過了期或是有其他問題呢，謝謝!!!

(有人說安婊過期的墨閘耍取消什麼的，不太清楚，是真的嗎??)

[lau123987]

補充，墨閘有墨，在上面私膠紙已經沒了

[深蓝的大海]

您好，如出現上述問題可以嘗試清潔墨水匣接點。

依照下列步驟清潔墨水匣上與墨水匣插槽內的接點。

注意：一次清潔一個墨水匣。 不要讓墨水匣留在印表機外超過 30 分鐘。

1. 準備好下列材料：
   • 不會脫落或留下纖維的乾淨無絨棉花棒
   • 一張用來放置墨水匣的紙張
2. 按下電源按鈕開啟印表機電源。
3. 打開墨水匣前蓋。 托架會移動至存取區域。
4. 拔除印表機背面的電源線。
5. 按住墨水匣前方的卡扣以鬆開墨水匣，然後將它向上拉出插槽。
6. 握住墨水匣兩側，找出墨水匣底部的電子接點。 四個小小方形銅色金屬即是電子接點。
7. 檢查接點有無墨水與污垢累積。
8. 用您準備的棉花棒擦拭接點，徹底清除所有污垢。
   警告：請小心不要擦拭到接點以外的區域， 避免墨水或污垢弄髒墨水匣的其他部位。
9. 將墨水匣翻轉成側面朝下，然後放在紙上。
10. 找到墨水匣插槽內的電子接點。 四個銅色接腳即是接點。
11. 用您準備的棉花棒擦拭接點，徹底清除所有污垢。
12. 以接點朝下的方式，將墨水匣推入適當的插槽中。 將墨水匣向下壓，直到卡入定位。
13. 重複這些步驟來清潔並重新放入其他墨水匣。
14. 關上墨水匣前蓋。
15. 將電源線重新連接至印表機背面。
16. 如果印表機沒有自動啟動，請按下電源按鈕開啟電源。

[lau123987]

我已經清潔了黑水閘和打印機內的電子接點，但仍然有之前的問題，未能打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果排除墨盒问题，建议您联系维修中心，帮您具体检测一下打印机，不排除墨盒槽位有问题。

[lau123987]

原本我墨盒的型號買錯了成HP 96 和HP 97，是不是一定不可以在我的打印機使用呢，謝謝

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议使用墨盒槽位上标明型号的墨盒，谢谢。