Hp probook 440 G3新購買的筆電問題

showtaco · ‎2018-07-20

請教大家

新購買的筆電Hp probook 440 G3，在安裝win10 64作業系統中，有幾台電腦使用到一半偶而會出現文字消失情況

而當下並沒有開太多的程式，他們的BIOS與顯示卡有更新到官網新的版本，而在系統事件中有看到下列的資訊：

群組0中處理器3的速度受到系統韌體的限制。自從上次報告後，處理器已處於這種效能降低狀態達71秒鐘

是否有此問題的建議呢？感謝

AlisonSong · ‎2018-07-23

是HP原廠作業系統還是自行安裝的系統？

建議確認一下win10的版本，是否最新的1803？到裝置管理員查看一下顯示卡驅動版本，是否和官網一致，有可能windows update會自動更新？

顯示卡控制台電源管理選項建議設置為高效能模式

showtaco · ‎2018-07-31

win10版本是1803的版本

windows update有到最新的版本

電源管理選項有設置為高效能模式

而文字消失情況好發生當NB有外接螢幕的情況下，而我比對當下的時間點的事件檢視器，通常都會有下列的資訊:群組0中處理器3的速度受到系統韌體的限制。自從上次報告後，處理器已處於這種效能降低狀態達71秒鐘

是否有還其他的建議呢？感謝

KongL · ‎2018-08-01

@AlisonSong

请帮忙~

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showtaco · ‎2018-08-07

是否有此問題的更新呢？感恩

y2kim · ‎2018-08-08

HP 電腦 ─ 使用 HP SoftPaq Download Manager

參閲【下載目前平台的更新】部分

https://support.hp.com/tw-zh/document/c02872759

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