您好
49的报错,优先考虑固件
到hp官网下载最新的固件,给打印机做个更新来测试一下
使用U盘刷新固件的方法:
上网下载固件文件,解压后,将其中的.bdl文件复制到U盘中。按照下面的升级方法操作:
在预启动菜单中使用U盘升级固件:
1. 将固件文件xxxx.bdl复制到U盘中。
2. 关闭打印机。开机,出现一个较大的hp图标,按住此图标。
3. 按下键头找到Administrator,按OK选择。
4. 找到Download,按OK选择。
5. 插入带有固件文件的U盘。如果提示“No USB Thumb drive files found”(没有发现U盘),需要重新拔插U盘。
6. 找到USB Thumbdrive菜单,按OK选择。
7. 选择正确的固件.bdl文件,按OK选择。固件文件会开始复制,完成,整个升级过程会持续约10分钟。
8. 完成后,按返回键返回直到显示Continue,按OK选择。
我是HP员工。
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