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学生
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Officejet 5610 軟件操作

Officejet 5610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

進入2021後 ,隨機附送的軟件打不開,出現以下版面: `2021-01-19 12_57_56-HP 解決方案中心.jpg

 

 

如何解決?

 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27887 1386 2303
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Officejet 5610 軟件操作

您好

Adobe從2021年1月12日起永久禁用Flash Player,由於HP Solution center軟件基於Flash所開發,因此可能會導致無法打開,建議您優先考慮通過軟件替換來解決。

修復方法:
刪除目前電腦上安裝的hp設備軟件及驅動(包括flash插件)
重啟電腦,重新安裝hp設備完整版軟件及驅動後,建議下載並安裝低版本flash插件(建議在官網下載)
完成安裝後,重新打開HP Solution center測試。

如果問題依舊,軟件替換方法:
可以通過hp scan 或 系統自帶的掃描方式(windows傳真和掃描)來使用掃描功能。
也可以下載HP Scan and Capture來替代HP Solution center軟件
Scan and Capture 下載鏈接:
https://www.microsoft.com/zh-cn/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab
HP Scan and Capture 應用程序(Windows 10、8)使用說明:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04725969


flash中國官網公告
https://www.flash.cn/notice/notice?id=153

給您帶來不便,敬請諒解。


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