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Scanjet 5590 不能安裝到HP all in one PC, USB 3.0

Scanjet 5590
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Scanjet 不能安裝到All in  one PC, 該PC 只有USB 3.0. 在官網下載了64bit 的驅動程式, 出配以下訊息. 請問有方法解決嗎?hp 5590 error.jpg

2 条回复2
Retired
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241 234 23 27
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Scanjet 5590 不能安裝到HP all in one PC, USB 3.0

driver無法安裝,不排除和電腦舊driver上有衝突,導致無法安裝,建議先在電腦程式集移除舊driver,然後在控制台--裝置和印表機--點擊其中一個圖標,然後選擇列印伺服器內容,裡面有一個驅動程式,將HP相關不需要用到的舊driver移除,重新啟動電腦再嘗試重新安裝。如果情況依然,建議可聯絡當地支援熱線,謝謝

我與HP共事
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Scanjet 5590 不能安裝到HP all in one PC, USB 3.0

您可以尝试将安装驱动打开, 找到Setup 文件夹里面的usbready.exe 文件,将这个问题件删除掉,然后再重新运行安装测试看看。这个文件是用来检测USB状态的。

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