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模范生
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Windows update更新後麥克風失效

Envy laptop PC 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Windows update更新後麥克風失效,將Window 10復原至更新前,麥克風功能恢復正常.可是不更新 Windows,會導致其他軟體無法正常運作.HP客服說:Windows升級,不歸HP應負責範圍.請問有解決方法嗎?

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Windows update更新後麥克風失效

您好

更新windows之後,嘗試更新最新的主機板和聲卡驅動,測試一下是否正常.

如果無效,建議現時不要更新,等待微軟下一次的補丁.


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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Windows update更新後麥克風失效

這個問題已經發生4個月,經歷多次更新和復原 (升級至Window 11情況一樣,沒Windows update前,麥克風正常,一但執行Windows Update就麥克風失效. ),始終沒改善.依據HP Support assistant顯示,所有驅動程式都是最新的了.所以只好尋求高手幫忙.

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