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按列印都沒有反應

HP lnk Tank115
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我剛買了這個型號的列印機

也有去上網安裝程式

驅動程式也安裝完成

但等正式要用的時候

用word檔按列印 就完全沒有反應

從word檔那邊看

是有顯示我的檔案正在列印

問題時我都印表機沒有任何反應

上網查的方法都有看過

就是不知道到底是我的電腦的問題還是驅動程式的問題

我的電腦是

Window10 64的

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
53,444 32,579 2,863 4,209
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按列印都沒有反應

您好
您可以通過hp deskjet 1000驅動替換的方式測試一下。
方法:
1 下載 hp deskjet 1000 驅動並解壓
2 在電腦上打開 設備和打印機-添加打印機-我需要的打印機未被列出-手動添加-選擇usb端口-下一步-從磁盤安裝-瀏覽-找到解壓好的文件夾(選擇任意一個*.inf文件)安裝即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...


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