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学生
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不能 install officejet 4630e drive

officejet 4630e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

這星期更換了新電腦,底版是 Gigabyte B150M-DS3H,OS 是 Windows 10 (64) ,但便再無法 install drive (4630 e-All-in-One series),曾嘗試下載更新版的 drive,也不成功。請問如何解決?

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惠普支持工程师
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不能 install officejet 4630e drive


如果只安裝打印驅動,可以通過手動添加 hp deskjet 1000的打印機驅動來替代。
方法:
1 下載 hp deskjet 1000驅動並解壓
2 添加打印機 - 我需要的打印機未被列出 - 手動添加 - 選擇正確的端口 - 從磁盤安裝 - 找到 hp deskjet 1000解壓好的文件夾 - 選擇裏面任意壹個*.inf文件 - 安裝即可。

deskjet 1000驅動:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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惠普支持工程师
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不能 install officejet 4630e drive

回復:

成功 install 了 inf 檔,printer 也變成了 dj1000 j100,但根本無法列印! 

您好
1 檢查打印機圖標(dj1000)選擇的打印端口是否正確
2 檢查打印機圖標(dj1000)狀態是否為就緒
謝謝
註:dj1000驅動是通用的,主要還是確認端口的選擇是否正確,這是個關鍵。


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惠普支持工程师
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不能 install officejet 4630e drive

回復:

其實一插入usb,電腦便發現新印表機,只是出現的是 Fax-HP Officejet 4630 series 和 HPA95E53 (HP Officejet 4530 series),當然是不能使用的,照指示手動加 drive 成功加了 HP Deskjet 1000 J110 series ,也成了預設印表機,但列印測試就出現 「錯誤:1份文件等待中」 。試了多次也不成功,其實就算出現了這預設印表機,以往的掃描、Fax和墨水用量的功能也沒有出現。

您好
請問dj1000選擇的打印端口是什麽?謝謝


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惠普支持工程师
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5个帖子(共 5 条)
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不能 install officejet 4630e drive

預設是 LPT1,我由 LPT1 到 LPT3 都試過,由 COM1 到 COM4 都試過,由換 usb 插口到手動設換 COM Port 都試過,都不成功。連 usb 線都換了新的,也不成功。無線上網連線也不成功,最後放棄!上網搜尋發現我不是唯一的一個顧客遇到同樣情況,他們都說 HP 沒有為他們解決問題。有人教改電腦 register,太複雜,我不試了。就算成功,原本的墨水用量、Fax 和掃描功能都消失,只能打印。我現在只有用舊有的 notebook 打印,它的 OS 是由 windows 8 上網自動升級到 windows 10 的,但一切 4630e 的功能都用到!HP 似乎是想我們的舊客轉新机吧!

回復:
您好,如果是usb連接,端口要選擇usb,麻煩您找壹下。
如果端口裏沒有usb,建議換壹條1米左右的usb線再測試壹下,我覺得還是和通訊有關。


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