您好
建议可以尝试做下静电释放的操作：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；也可以尝试更新一下机器的bios版本，要是还是不行就可以检测一下电池硬件，开机点击F2进行电池的检测，要是有明显的报错信息的话建议直接联系维修中心即可。
我是HP员工。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
