關機後無法充電

[cwkmaggie]

開了電腦後才能充電，關了機後就無法充電。

[Hou-YJ]

您好

建议可以尝试做下静电释放的操作：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；也可以尝试更新一下机器的bios版本，要是还是不行就可以检测一下电池硬件，开机点击F2进行电池的检测，要是有明显的报错信息的话建议直接联系维修中心即可。