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学生
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關機後無法充電

HP Notebook 17

開了電腦後才能充電,關了機後就無法充電。

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Retired
Retired
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關機後無法充電

您好

建议可以尝试做下静电释放的操作:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;也可以尝试更新一下机器的bios版本,要是还是不行就可以检测一下电池硬件,开机点击F2进行电池的检测,要是有明显的报错信息的话建议直接联系维修中心即可。


我是HP员工。
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