關於 14z-fq1000 2j9v5av 2048x8 memory & gpu shared memory

risetw · ‎2021-12-25

問題一

14z-fq1000 2j9v5av ryzen 7 5700u

bios f16 不相容 2048x8 記憶體

安裝 adata ddr4-3200 16gb 2048x8 x 2 failed

安裝 umax ddr4-3200 16gb 1024x8 x 2 pass

ps:

14z-fq000 9vn16av amd 3020e 與 440 g3 i5-6200u

安裝 adata ddr4-3200 16gb 2048x8 x 2 pass

問題二

bios gpu shared memory

hlin · ‎2021-12-28

第一个是F2检测报错，是硬件故障的，需要更换硬件

第二个BIOS里面设置的是最大值，不是固定值的

我是HP员工。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

risetw · ‎2021-12-28

hi Hlin,

1. 相同2條 ddr4-3200 2048x8 內存安裝在另兩款 9vn16av amd 3020e 與 440 g3 i5-6200u 惠普筆記本正常

2. bios 沒有共享顯存設置選擇 , 對 end user 它就是固定值

ps : amd 共享顯存選擇 auto~2gb

thank

hlin · ‎2021-12-29

F2检测报错可以确定是硬件问题的，内存在其他机器上正常的话可能是内存接口的问题的。
AMD平台会保留一部分内存用于现存的，可以在BIOS里面将大小调到最低，可以提提高系统下内存可以使用的大小

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risetw · ‎2021-12-29

hi Hlin,

謝謝回覆 ,但你無法理解問題

内存在其他机器上正常的话可能是内存接口的问题的

安裝 2條 1024x8 內存筆記本正常排除内存接口的问题 ( 2j9v5av f16 bios 與 2048x8 內存不相容 )

slot 1&2.png

可以在BIOS里面将大小调到最低，可以提提高系统下内存可以使用的大小

惠普筆記本 9v16av & 2j9v5av bios 沒有調內存 ( 顯存 ) 選項

thank

hlin · ‎2021-12-30

还是不行的话，建议联系一下线上人工升级反馈确认一下，看一下具体是什么情况，另外F2检测有故障ID的话说明是硬件故障的，但是替换测试正常的话，有可能是主板是被方面的问题或兼容性的问题的。

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