取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 4 0 0
1个帖子(共 6 条)
837 次查看
标记帖子

關於 14z-fq1000 2j9v5av 2048x8 memory & gpu shared memory

2j9v5av
Microsoft Windows 11

問題一

14z-fq1000 2j9v5av ryzen 7 5700u

bios f16 不相容 2048x8 記憶體

安裝 adata ddr4-3200 16gb 2048x8 x 2 failed

安裝 umax ddr4-3200 16gb 1024x8 x 2 pass

ps:

14z-fq000 9vn16av amd 3020e 與 440 g3 i5-6200u

安裝 adata ddr4-3200 16gb 2048x8 x 2 pass

 

IMG20211221150424.jpg2021_12_22 23_16 Office Lens.jpg2021_12_22 23_20 Office Lens.jpgIMG20211224122227.jpgIMG20211224122244.jpg3020e sx8200pro.PNGIMG20211224173319.jpg

 

問題二

bios gpu shared memory

 

20210811 4k mv.png3020e 9.jpg

 

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 218
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

關於 14z-fq1000 2j9v5av 2048x8 memory & gpu shared memory

第一个是F2检测报错,是硬件故障的, 需要更换硬件

第二个BIOS里面设置的是最大值,不是固定值的


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

關於 14z-fq1000 2j9v5av 2048x8 memory & gpu shared memory

hi  Hlin,

 

1. 相同2條 ddr4-3200 2048x8 內存 安裝在另兩款 9vn16av amd 3020e 與 440 g3 i5-6200u 惠普筆記本正常

 

2. bios 沒有共享顯存設置選擇  , 對 end user 它就是固定值

 

ps : amd 共享顯存 選擇 auto~2gb

 

thank

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 218
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

關於 14z-fq1000 2j9v5av 2048x8 memory & gpu shared memory

F2检测报错可以确定是硬件问题的,内存在其他机器上正常的话可能是内存接口的问题的。
AMD平台会保留一部分内存用于现存的, 可以在BIOS里面将大小调到最低,可以提提高系统下内存可以使用的大小


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

關於 14z-fq1000 2j9v5av 2048x8 memory & gpu shared memory

hi Hlin,

 

謝謝回覆 ,但你無法理解問題

 

内存在其他机器上正常的话可能是内存接口的问题的

安裝 2條 1024x8  內存 筆記本正常 排除内存接口的问题  ( 2j9v5av f16 bios 與 2048x8 內存 不相容 )

slot 1&2.png

 

可以在BIOS里面将大小调到最低,可以提提高系统下内存可以使用的大小

惠普筆記本 9v16av & 2j9v5av bios 沒有調內存 ( 顯存 ) 選項

 

thank

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 218
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

關於 14z-fq1000 2j9v5av 2048x8 memory & gpu shared memory

还是不行的话,建议联系一下线上人工升级反馈确认一下,看一下具体是什么情况,另外F2检测有故障ID的话说明是硬件故障的,但是替换测试正常的话,有可能是主板是被方面的问题或兼容性的问题的。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。