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列印有橫線
发布时间 2016-11-29 09:25:56
产品名称: Laserjet Pro M252dw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
新安裝後,列印會出現各種顏色橫線,原因為何?
1 条回复1
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列印有橫線
发布时间 2016-11-29 10:55:27
你好,建議嘗試列印印表機的耗材狀態報告,確認是否情況一樣。
1.如果報告出現同樣情況,較大可能系碳粉問題導致的,碳粉文件會有耗材檢測中心檢測,符合標準並且有問題可以免費更換。以下為檢測中心的資料:
耗材中心資料
http://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
耗材更換資料/ PDF (中文版)
http://h20423.www2.hp.com/program/printingsupplies/hk/zh/images/pdf/CHT_HP_Supplies_Guideline.pdf
Supplies claim information/ PDF (English version)
http://h20423.www2.hp.com/program/printingsupplies/hk/en/images/pdf/ENG_HP_Supplies_Guideline.pdf
2.如果列印報告正常,電腦列印出現這個情況,不排除driver問題,建議可以嘗試重新安裝驅動。謝謝
我與HP共事
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