列印有橫線

[CYS]

新安裝後，列印會出現各種顏色橫線，原因為何？

[深蓝的大海]

你好，建議嘗試列印印表機的耗材狀態報告，確認是否情況一樣。

1.如果報告出現同樣情況，較大可能系碳粉問題導致的，碳粉文件會有耗材檢測中心檢測，符合標準並且有問題可以免費更換。以下為檢測中心的資料：

耗材中心資料

http://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

耗材更換資料/ PDF (中文版)

http://h20423.www2.hp.com/program/printingsupplies/hk/zh/images/pdf/CHT_HP_Supplies_Guideline.pdf

Supplies claim information/ PDF (English version)

http://h20423.www2.hp.com/program/printingsupplies/hk/en/images/pdf/ENG_HP_Supplies_Guideline.pdf

2.如果列印報告正常，電腦列印出現這個情況，不排除driver問題，建議可以嘗試重新安裝驅動。謝謝