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见习生
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啟動「掃描至電腦」

Officejet 7610
macOS 10.12 Sierra

你好!

 

我之前曾經可以使用這個功能的,但是不知道是不是因為有段時間沒有用,所以現在,即使我下載了驅動程式,也還是無法讓我的電腦跟印表機連線。請協助。謝謝!

 

musicbath

11 条回复11
惠普支持工程师
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啟動「掃描至電腦」

您好
現在打印機的情況是與電腦的連接有問題,包括打印功能也無法使用,是嗎?


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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啟動「掃描至電腦」

打印沒問題

 

就是掃描的時候,啟動不了

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啟動「掃描至電腦」

印表機和電腦是通過網絡連接的還是通過USB連接的呢? 

如果是使用網絡連接的,還有一個簡單的方法,打開瀏覽器,直接輸入印表機的IP位置在地址欄, 然後可以進入到印表機網頁的設定視窗.選擇設置--安全性--管理員設置--啓用web scan 的功能. 然後您就可以在網頁的視窗進行掃描了.掃描后要另存圖片到電腦上.

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啟動「掃描至電腦」

使用wifi 連接的

 

 

 

 

我用了改變管理員設置的方式,但是一次只能掃描一頁,我會瘋掉。

 

我這種狀況沒有辦法解救了嗎?

 

明明以前可以的 (tears)

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啟動「掃描至電腦」

請您講錯誤訊息截圖發上來看看.  或者使用這個simplescan掃描小軟件進行掃描測試看看是否可以. 

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啟動「掃描至電腦」

我掃描之後,無法儲存。畫面如下:儲存按鈕一直都是灰白的

 

 

螢幕快照 2016-11-18 下午5.23.30.png

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啟動「掃描至電腦」

您的Mac电脑是10.12 的版本吗?

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啟動「掃描至電腦」

看到您開始有說過,電腦系統是mac 10.12的,這個問題應是因爲mac 10.12 之後不再支援第三方的掃描驅動,因此您需要使用mac提供的掃描驅動進行掃描測試看看.

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「使用mac提供的掃描驅動進行掃描測試看看.」

 

請問「mac提供的掃瞄驅動」可以去哪裡找呢?我不會找。(汗)

 

 

謝謝

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