驅動程式安裝失敗

HPPSC1400seri · ‎2016-02-18

win xp 重灌win 7後.下載HPPSC 1400 series驅動程式.安裝到連接裝置這個步驟後失敗.請問怎麼解決?

坏坏的笑 · ‎2016-02-18

能否幫忙提供下筆電具體型號，或產品product號碼，方便查找筆電驅動程式

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HPPSC1400seri · ‎2016-02-19

我不確定是不是這一個。
我的顯示卡以下資訊：
Intel(R)G33/G31 Express Chipset Family (Microsoft Corporation-WDDM1.0)

HPPSC1400seri · ‎2016-02-19

我的是桌電唷！

y2kim · ‎2016-02-19

是印表機吧? @PanM

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HPPSC1400seri · ‎2016-02-19

對，桌電連多功能事務機。

PanM · ‎2016-02-22

首先請幫忙先確認出現什麽樣的錯誤提示?

確認下載的驅動是網絡上提供的For Win7 系統的驅動程式.

建議安裝驅動的時候，關閉防火墻和防毒軟体

如果以上方法試過之後仍然無法正確安裝，建議列印印表機驅動程式完整刪除的方法檢查電腦系統，先清除所有可能殘留的與這台印表機有關的程式，然後関機重新啓動，再重新執行安裝動作測試看看。

完整刪除驅動程式的方法：

１.運行卸載安裝程式
２.進入控制臺－新增移除程式中將所有和這台印表機有關的程式都解除安裝
３.進入裝置和印表機－－印表機嗣服器内容－driver，在這個位置查看是否還有這台印表機的驅動在列表中，如果有就選中它，然後選擇移除。
４.進入C:\Program Files\HP，如果客戶電腦上沒有安裝過其他ＨＰ的驅動程式，可以直接將整個HP folder下的内容全部刪除掉，如果客戶還有安裝其他的ＨＰ產品，可以只挑選和PSC1400印表機有關的檔案都刪除掉。
５，如果客戶電腦上沒有安裝其他的印表機，還可以進入C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3，將３這個folder下面的檔案都移除掉。

如果上面完整清楚殘留驅動然後再安裝的方法仍然不能解決問題，您還可以考試，使用新增印表機的方法，只新整印表機的列印驅動，可以暫時滿足列印的需求。