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高才生
高才生
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驅動程式安裝失敗

win xp 重灌win 7後.下載HPPSC 1400 series驅動程式.安裝到連接裝置這個步驟後失敗.請問怎麼解決?

 

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教务长 教务长
教务长
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驅動程式安裝失敗

能否幫忙提供下筆電具體型號,或產品product號碼,方便查找筆電驅動程式


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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高才生
高才生
3个帖子(共 7 条)
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驅動程式安裝失敗

我不確定是不是這一個。
我的顯示卡以下資訊:
Intel(R)G33/G31 Express Chipset Family (Microsoft Corporation-WDDM1.0)
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高才生
高才生
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驅動程式安裝失敗

我的是桌電唷!
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 7 条)
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驅動程式安裝失敗

是印表機吧? @PanM

我是HP员工。
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高才生
高才生
6个帖子(共 7 条)
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驅動程式安裝失敗

對,桌電連多功能事務機。
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硕士生 硕士生
硕士生
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驅動程式安裝失敗

首先請幫忙先確認出現什麽樣的錯誤提示?

確認下載的驅動是網絡上提供的For Win7 系統的驅動程式.

建議安裝驅動的時候,關閉防火墻和防毒軟体

如果以上方法試過之後仍然無法正確安裝,建議列印印表機驅動程式完整刪除的方法檢查電腦系統,先清除所有可能殘留的與這台印表機有關的程式,然後関機重新啓動,再重新執行安裝動作測試看看。

 

完整刪除驅動程式的方法:

1.運行卸載安裝程式
2.進入控制臺-新增移除程式中將所有和這台印表機有關的程式都解除安裝
3.進入裝置和印表機--印表機嗣服器内容-driver,在這個位置查看是否還有這台印表機的驅動在列表中,如果有就選中它,然後選擇移除。
4.進入C:\Program Files\HP,如果客戶電腦上沒有安裝過其他HP的驅動程式,可以直接將整個HP folder下的内容全部刪除掉,如果客戶還有安裝其他的HP產品,可以只挑選和PSC1400印表機有關的檔案都刪除掉。
5,如果客戶電腦上沒有安裝其他的印表機,還可以進入C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3,將3這個folder下面的檔案都移除掉。

 

 

如果上面完整清楚殘留驅動然後再安裝的方法仍然不能解決問題, 您還可以考試,使用新增印表機的方法,只新整印表機的列印驅動,可以暫時滿足列印的需求。

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