透過電腦發送傳真一直呈現印表機忙線

[DCT]

購置了兩款HP MFP，分別是M127fn與M148fdw，都在透過電腦傳送傳真時遇到問題，對話框跳出「多工緩衝處理」之後，就跳出「印表機忙線」，但不論是列印，或是將文件放在玻璃板上傳真，一切功能都是正常無誤，唯有透過電腦發送傳真會出現「印表機忙線」導致無法正常傳真，韌體已更新為最新版，驅動程式也是，但無法解決這個問題。同樣工作環境下，使用BROTHER的機器卻完全正常，詢問客服，只提到可能要送修，無法解決，這兩款不一樣時間的機器，卻有相同的問題，這應該不是送修的問題，煩請高人解答。

[双鱼座鲨鱼]

您好
1传真线路，电话外线前不能连接宽带猫，光纤猫，路由器等设备，电话外线要连接在传真机的“L”口。
2传真速度及纠错，进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度（高速或V3.4，关闭传真纠错）
3电信运营商，建议使用网通线路测试
4复位传真机后，重新测试